„Störfaktor Kunde“ in der Sendung WDR Lokalzeit Köln

Störfaktor Kunde von Peter GranzowStörfaktor Kunde in WDR Lokalzeit aus KölnGute Beratung sollte im Einzelhandel eine Selbstverständlichkeit sein – doch die Realität sieht anders aus, wie Peter Granzow in seinem Buch „Störfaktor Kunde“ anschaulich darstellt. WDR Lokalzeit Köln lud den Autor in seine Sendung ein. Dort gab Granzow lehrreiche und amüsante Einblicke in das „ganz normale Treiben“ in Deutschlands Einzelhandel.

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